Piráti prověřují novou legislativu týkající se větší ochrany práv spotřebitele
Téma e-commerce a legislativy, která ho upravuje, je Pirátům dlouhodobě blízké. Proto se Piráti zabývali nařízením EU ohledně posílení práv spotřebitelů a analyzovali možné dopady tohoto nařízení na drobné a střední provozovatele online shopů. Hlavním cílem nařízení je zajistit, aby spotřebitelé, kteří chtějí nakupovat zboží a služby v jiné zemi EU, ať už online nebo osobně, nebyli diskriminovaní (přístup ke zboží a službám, cena, podmínky prodeje a platební podmínky).
Královéhradecké zastupitelstvo 15. ledna 2019 hlasovalo o budoucnosti Inteligentního dopravního systému jako moderního nástroje řízení dopravy (dále jen IDS). Hradečtí Piráti projekt kritizují zejména kvůli neurčitému zadání, chybám města při administraci veřejné zakázky a v porovnání s obřími náklady malými benefity pro občany města.
Nařízení s sebou nese následující změny:
- Rozšiřuje a blíže specifikuje zákaz diskriminace zákazníků z různých členských zemí.
Jedná se především o specifikaci přístupu k online rozhraním jako např. zákaz blokování přístupu na webové rozhraní poskytovatele, či zákaz automatického přesměrování zákazníků z verze určené pro jednu zemi, ke které se chce zákazník dostat, na jinou verzi webového rozhraní obsahující jiné údaje pro zákazníka.
Nařízení specifikuje i přístup ke zboží a službám, kdy obchodník nesmí uplatňovat odlišné všeobecné podmínky pro přístup ke zboží a službám z důvodů souvisejících se státní příslušností, místem bydliště a místem usazení zákazníka při koupi zboží a získání služby. V případě dodání zboží nemusí mít obchodníci e-shopů obavy, že jsou povinni zboží dodat zákazníkovi kamkoli v EU. Obchodník má totiž podle nařízení povinnost dodat zboží do místa, kam standardně zboží dodává (tedy v našem případě českého e-shopu např. na území ČR). V takovém případě si zákazník z jiné členské země může zboží vyzvednout v ČR. Pak nesmí být oproti ostatním českým zákazníkům diskriminován. V neposlední řadě je v nařízení obsažena i nepřípustnost diskriminace z důvodů souvisejících s platbou.
- Aby docházelo k přiměřenému a účinnému vymáhání nařízení, jsou stanoveny odpovědné subjekty.
Jedná se zejména o Českou obchodní inspekci, Energetický regulační úřad a některé profesní komory s povinným členstvím. Tyto instituce budou nově kontrolovat dodržování nařízení.
- Zákazníkům v případných sporech bude pomáhat Evropské spotřebitelské centrum.
ESC poskytuje již nyní bezplatně informace o právech spotřebitelů na společném evropském trhu a pomáhá jim. ESC poskytuje spotřebiteli praktickou pomoc pro případ jeho sporu s obchodníkem. Nově tedy bude ESC pomáhat spotřebitelům i v oblastech, které jsou definovány nařízením.
Nařízení podle předkladatelů navazuje na směrnici Evropského parlamentu a Rady 2006/123/ES o službách na vnitřním trhu. Objektivně vymezená kritéria zákazu diskriminace nebyla dle předkladatele dostatečně jasná, což mělo za následek nedůsledné aplikování zákazu diskriminace.
Piráti v rámci rešerše dopadů na český online trh požádali o stanovisko k návrhu také Asociaci pro elektronickou komerci (APEK).
Sdílet na Facebooku TweetAutor: Tomáš Martínek
Štítky: #EU #ochrana #Tomáš Martínek
Copyleft Pirátské listy. Publikování nebo další šíření obsahu serveru Pirátské listy je umožněno i bez písemného souhlasu. Všechna práva vyhlazena.